1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Klaavi PSA z siedzibą w Warszawie, Polska.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z Klaavi przetwarzamy następujące kategorie danych:
Dane rejestracyjne i konta
- Adres e-mail podany przy aktywacji trialu lub zakupie subskrypcji PRO
- Identyfikator urządzenia (hardware fingerprint) – służy zabezpieczeniu trialu, nie jest powiązany z danymi osobowymi
Dane płatności
- Dane transakcji (kwota, waluta, data) przetwarzane przez naszego operatora płatności Paddle
- Klaavi nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez Paddle jako merchant of record
Dane statystyczne aplikacji (lokalne)
- Liczba wpisanych słów, użytych podpowiedzi, czas sesji
- Te dane są przechowywane wyłącznie lokalnie na Twoim urządzeniu i nie są przekazywane na nasze serwery
Dane analityczne (strona internetowa)
- Anonimowe dane o ruchu na stronie klaavi.app zbierane przez GA4 i Plausible Analytics
- Anonimowe dane o korzystaniu z aplikacji zbierane przez PostHog lub Mixpanel
- Nie identyfikujemy Cię indywidualnie w narzędziach analitycznych
Dane techniczne
- Wersja systemu operacyjnego Windows (wyłącznie do celów diagnostycznych i zgodności)
- Wersja aplikacji Klaavi
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – aktywacja i obsługa trialu, dostęp do subskrypcji PRO, obsługa płatności przez Paddle
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – zapewnienie bezpieczeństwa produktu, przeciwdziałanie nadużyciom (hardware fingerprint), anonimowa analityka produktowa
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – komunikacja marketingowa e-mail (sekwencja onboardingowa i ofertowa). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili klikając „Wypisz się" w dowolnym e-mailu od nas
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przechowywanie dokumentacji podatkowej i transakcyjnej zgodnie z przepisami prawa
4. Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, z którymi współpracujemy:
- Paddle (operator płatności, Wielka Brytania) – dane niezbędne do realizacji transakcji. Paddle działa jako merchant of record, co oznacza, że to Paddle jest odpowiedzialny za rozliczenia podatkowe Twoich zakupów
- Brevo (operator e-mail marketingu, Francja / UE) – adres e-mail w celu wysyłki sekwencji aktywacyjnej i informacyjnej
- Google Analytics 4 – anonimowe dane analityczne strony internetowej
- Plausible Analytics – anonimowe dane analityczne strony, bez plików cookie, zgodne z RODO bez konieczności banera cookie
- PostHog / Mixpanel – anonimowe dane analityczne aplikacji
Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie przekazujemy danych do państw trzecich poza mechanizmami gwarantującymi odpowiedni poziom ochrony (m.in. standardowe klauzule umowne UE).
5. Okres przechowywania danych
- Dane konta i e-mail – przez czas trwania subskrypcji, a po jej zakończeniu przez 12 miesięcy (możliwość reaktywacji i komunikacja retencjonalna), chyba że wcześniej poprosisz o usunięcie
- Dane transakcji – 5 lat od daty transakcji, zgodnie z przepisami podatkowymi
- Dane analityczne – dane anonimowe są przechowywane przez dostawców narzędzi zgodnie z ich politykami; nie są powiązane z Twoją tożsamością
- Statystyki lokalne aplikacji – przechowywane wyłącznie lokalnie; możesz je usunąć w dowolnej chwili z poziomu ustawień Klaavi lub odinstalowując aplikację
6. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Dostęp – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych
- Sprostowanie – prawo do poprawienia nieprawidłowych danych
- Usunięcie – prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenie przetwarzania – prawo do żądania wstrzymania przetwarzania w określonych okolicznościach
- Przenoszalność – prawo do otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Sprzeciw – prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Wycofanie zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, napisz do nas na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
7. Pliki cookie i technologie śledzące
Strona klaavi.app używa plików cookie wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania strony i anonimowej analityki. Nie stosujemy plików cookie reklamowych ani profilujących.
Plausible Analytics działa bez plików cookie i nie wymaga zgody na podstawie RODO. GA4 konfigurujemy w trybie ograniczonym, bez personalizacji reklam.
Aplikacja Klaavi (plik instalacyjny) nie używa plików cookie. Dane przechowuje lokalnie na Twoim urządzeniu.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one m.in. szyfrowanie transmisji danych (HTTPS), ograniczony dostęp do danych osobowych oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa.
Dane dotyczące Twojego pisania (statystyki, personalizacja predykcji) są przechowywane wyłącznie lokalnie i nigdy nie opuszczają Twojego urządzenia.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub komunikatem w aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze tego dokumentu.